VTEX anuncia aquisição da startup gaúcha Suiteshare

“Nosso sonho grande sempre foi nos tornamos uma plataforma global. Vamos chegar onde
sempre quisemos, só que agora mais rápido”. É com essa expectativa que o mês de junho
começa para a o cofundador e CEO da Suiteshare, Maicon Ferreira, e todo time da empresa. A
startup gaúcha acaba de ser adquirida pela VTEX, solução de comércio global com mais de 2,5
mil lojas on-line ativas no seu portfólio, em 32 países. O anúncio foi feito hoje (1) pela manhã.
A Suiteshare passará a integrar a VTEX como uma Product Business Unit (PBU) focada em chat
commerce. Os três sócios fundadores – Marlon Cândido, Marcelo Wagner e Ferreira – seguem
na operação, gerindo áreas especí¦cas da operação de Porto Alegre. Os colaboradores, cerca de
25, também permanecem. A nova sede da operação será no Instituto Caldeira – o sexto
escritório da VTEX no Brasil, e o primeiro na Região Sul.
Fundada em 2018 na região metropolitana de Porto Alegre, a Suiteshare funciona como uma
extensão digital das contas do WhatsApp, o que ajuda as empresas a conectar clientes com
diferentes pontos de contato de serviço. A solução permite às marcas distribuir as demandas
entre as lojas físicas e dar suporte às operações dos franqueados. Ao acessar um chat no site
ou clicar em um link na rede social da marca, o cliente é reconhecido por georreferenciamento e
encaminhado digitalmente a um vendedor da loja mais próxima.
Foram meses de negociações entre os fundadores da retailtech e Mariano Gomide, cofundador
e co-CEO da VTEX, até a decisão ¦nal. Uma relação que, aliás, começou de forma
despretensiosa. “Iniciamos as conversas porque queríamos muito fazer uma integração com a
VTEX. Fizemos duas calls para alinhar isso até que o Gomide fez a proposta de aquisição”,
relembra Ferreira.
Ele conta que outras empresas já haviam procurado a Suiteshare, interessadas em uma
possível compra, como RD Station, Locaweb e Zenvia. Mas, foi com a atual parceira que deu
match. “Cerca de 60% dos nossos clientes são também da VTEX. Além disso, as nossas
empresas têm uma cultura muito parecida e vimos que faria muito sentido para todos. A nossa
meta era seguir tocando nosso negócio sozinho, mas veio a proposta e nos pareceu uma
grande oportunidade de irmos acompanhados”, destaca Ferreira. As empresas não revelam os
valores envolvidos na negociação.
Com a aquisição da Suiteshare, a VTEX projeta proporcionar uma plataforma que permitirá que
seus clientes alcancem e vendam para os usuários do WhatsApp em todo o mundo. "Operamos
em um mundo voltado para as mensagens, onde os clientes estão pressionando as marcas a
oferecer experiências conversacionais em tempo real que pareçam autênticas e naturais", diz
Mariano Gomide, co-fundador e co-CEO da VTEX. "Com esta aquisição, possibilitamos às
empresas oferecer um serviço ainda mais completo e integrado em todos os canais para captar,
ativar e atender a seus clientes", relata.