Google Business Messages chega para facilitar comunicação entre marcas e consumidores

Google Business Messages é o novo canal que promete revolucionar o mercado de atendimento digital, permitindo uma comunicação simples e direta entre marcas e consumidores. Uma das parceiras do Google nesse lançamento é a Ubots, startup brasileira especializada em soluções de relacionamento digital e inteligência artificial.

Diferenciais

Entre os diferenciais do Google Business Messages, estão seus pontos de entrada. O usuário poderá iniciar um chat com a empresa ao pesquisá-la no próprio buscador do Google ou no Google Maps. Dessa forma, a jornada de relacionamento entre o consumidor e a empresa fica direta e objetiva.

“Estamos muito felizes com essa parceria e a oportunidade de possibilitar mais esse canal para os nossos clientes. O Business Messages possui diversas funcionalidades pensadas para tornar a experiência das pessoas mais satisfatória e eficiente, potencializando estratégias de vendas, relacionamento e reconhecimento de marca, com um potencial enorme de obterresultados expressivos”, diz Rafael Souza, CEO da Ubots.

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